Sommes Demode, un referente para la moda en Zaragoza
Julia Ponce y Josué Osuna
Propietarios de la tienda Sommes Demode
Siete años han pasado desde que Julia y Josué decidieron dejar sus respectivos trabajos para dedicarse al retail abriendo Sommes Demode, que en estos años se ha convertido en una de las tiendas de moda de referencia en Zaragoza. Su trato cercano, la cuidada selección de ropa que ofertan así como el contenido original y elaborado que comparten en redes sociales han conquistado a sus clientes.
¿Cómo y cuándo empieza el proyecto Sommes Demode? ¿Dejaron sus trabajos en otras áreas para poder abrir la tienda?
Sommes Demode comenzó como un blog de moda que yo, Julia, creé junto a mi amiga Diana. En él mostrábamos nuestros looks. Años después, en 2013, decidí abrir una tienda del mismo nombre junto a mi pareja, Josué. Ambos nos dedicábamos a trabajos ajenos al mundo del retail, pero era un mundo que nos llamaba mucho la atención y quisimos lanzarnos a la aventura de aprender.
¿Cómo fueron los inicios?
Como comentaba, comenzamos sin tener experiencia en el sector, así que nos convertimos en autodidactas y en expertos del ensayo-error. Alquilamos un local en la Plaza San Pedro Nolasco y comenzamos a contactar a marcas de ropa que nos gustaban. Abrimos el 4 de noviembre de 2013, muy ilusionados y con algo de miedo.
¿Cómo definirían la filosofía de Sommes Demode y qué les diferencia de otras tiendas de ropa?
Algo que creo que siempre nos ha definido es el uso de Internet y de las redes sociales. Un año y medio después de abrir la tienda física, nos animamos a lanzar nuestra tienda online www.sommesdemode.com . Fue una gran decisión. Nuestra filosofía es mostrar los looks y la ropa que vendemos de una manera divertida, amena. Queremos que la gente pase un buen rato viendo nuestro Instagram, nuestra web. Lo disfrutamos, y eso se nota.
¿Qué es lo que más valoran sus clientas y clientes?
Nuestras clientas y clientes valoran el trato cercano recibido. El asesoramiento es algo que ofrecemos en la tienda física pero también en la web, resolviendo dudas continuamente por Instagram o mail. La selección de la ropa también es uno de los secretos del éxito de Sommes Demode.
¿Por qué decidieron cambiar de local a principios de 2020?
Hacía mucho tiempo que la tienda física de San Pedro Nolasco se nos había quedado pequeña. El incremento de ventas trajo consigo el incremento de ropa, como es obvio. Necesitábamos más espacio para exponerla y también un buen almacén. Llevábamos un tiempo buscando una nueva localización y finalmente, en octubre de 2019 apareció un local precioso en la Calle Espoz y Mina. Sentimos un flechazo instantáneo, ya que reunía todos los requisitos que estábamos buscando.
La apertura coincidió con el estado de alarma. ¿Hubo momentos de incertidumbre?
El comienzo del estado de alarma fue un jarro de agua fría para la tienda. Estábamos tremendamente ilusionados con la apertura del nuevo Sommes Demode. Esto, unido a la incertidumbre y todas las preocupaciones personales, hizo que pasáramos unas semanas complicadas. Decidimos parar los envíos de la tienda online, ya que nos parecía lo correcto. Aun así, y aún me emociono al recordarlo, nuestras clientas continuaron haciendo pedidos y gracias a eso, que para mí fue un chute de energía, me animé a seguir trabajando desde casa y subir vídeos a Instagram con looks de la tienda. En mayo volvimos a realizar envíos y semanas después, abrimos la tienda física.
¿Cómo se han adaptado a esta nueva normalidad?
Hemos procurado incentivar más la venta online, ya que creemos que es la mejor opción para todos. No obstante, en la tienda física seguimos un riguroso protocolo de desinfección, aforo reducido etc. También hemos ampliado la plantilla, por si nosotros debemos confinarnos en un momento dado. Es importante tener un plan de contingencia.
¿Es difícil emprender en Zaragoza?
Emprender es difícil en cualquier lugar. ¿En Zaragoza? No especialmente en nuestro caso.
¿Qué consejos darían a alguien que quiere emprender en esta ciudad?
Aconsejaría escoger un local que tenga paso de gente (si es que procede, ya que depende del negocio). También aconsejo el uso de redes sociales y una web desde el principio.
Las redes sociales son una parte fundamental de la tienda, es una forma de crear comunidad, cercanía. Hoy en día ¿es casi obligatorio el uso de redes sociales para llegar a potenciales clientes?
Es esencial. En nuestro caso trabajamos el uso de las redes sociales nosotros mismos, pero recomiendo delegar en un profesional si se desconoce cómo hacerlo. Es parte fundamental de nuestro trabajo.
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