Santiago Torrecillas (Doctor Property): «Lo mejor que hemos sabido hacer es aprovechar la tecnología y otros recursos que teníamos a nuestro alcance y poner en valor el factor humano»

La inmobiliaria Doctor Property tiene ahora presencia en siete ciudades españolas, pero ¿cómo surgió la idea de crear esta inmobiliaria?

Surgió porque analizamos el sector y vimos que podíamos darle un aire fresco y joven. Por mi experiencia, conocía profundamente el sector, sus necesidades, sus puntos fuertes y débiles y vi claro que podía aportar claridad y renovación.

Éramos capaces de ver todas las partes del proceso de la compraventa y crear un equipo especializado que gestionase de la mejor forma cada una de esas partes (valoración, análisis, marketing, big data, ventas…), es decir, el objetivo era dar forma a ese aire fresco a través de una fuerte profesionalización. Arrancamos con esa base de aportar frescura y con la idea de hacer híbrido el modelo de inmobiliaria, con la combinación del valor humano y la tecnología, aunando lo mejor de cada uno de ellos.

Tres años más tarde, lidero Doctor Property, la empresa con la que vendemos cada inmueble en menos de 8 semanas, sin que las personas tengan que ocuparse de nada, al mejor precio de mercado y sin coste para su bolsillo. Crear una empresa rentable y que dé soluciones reales a las personas es posible.

¿Por qué decidieron trabajar con NODRIZA tech?

Las mejores cosas en la vida comienzan con una amistad y eso fue lo que me llevó a dar el primer paso y pensar en NODRIZA tech. Me unía una buena amistad con Pablo y Jorge Sanagustín. Los conocía, sabía cómo trabajan y me daban confianza. Durante varios meses, le dimos vueltas a la idea, al modelo, a la forma y al equipo hasta que finalmente nos decidimos a pasar a la acción y hacer de la idea de Doctor Property una empresa.

Una cosa es tener una buena idea, pero tienes que rodearte de un buen equipo y de los medios adecuados para poder llevarla a cabo. Saber cómo estaban trabajando con otras marcas me hizo pensar en cómo podían mejorar la mía. Desde NODRIZA nos ayudan a potenciar nuestra idea y a dotarla de valor con trabajo en equipo y tecnología.

¿De qué manera NODRIZA tech ayudó a poner en marcha esta empresa?

Entramos a un grupo con un carácter muy marcado, una estructura de equipo, de formas y de empresas. NODRIZA tech ya tenía sus propios procedimientos implantados, su cultura de empresa y la experiencia de haber trabajado con otras marcas a las que habían impulsado con esas señas de identidad propias. Eso fue determinante.

Lo que hicimos con Doctor Property fue replicar lo que ya se había hecho anteriormente, con la ventaja de hacerlo con una orientación al sector inmobiliario, lo que nos daba una forma de trabajo muy ajustada al modelo que queríamos crear. Poder apoyarnos en áreas especializadas en marketing, publicidad, talento, etc. y a la experiencia que ya tenían de poner en marcha empresas fue muy importante para nuestra expansión y para poder escalar como lo estamos haciendo.

¿Qué aspectos se trabajan de la mano de este grupo tecnológico?

En Doctor Property nos ocupamos de vender inmuebles y para ello hay 4 grandes bloques que podemos diferenciar. Por un lado, la propia promoción como empresa. Tener departamentos de comunicación, marketing, SEO, publicidad, es muy importante para darnos a conocer en el mercado más rápido, teníamos que hacer que se conociese la marca Doctor Property, romper esas barreras de descubrimiento, confianza.

La segunda parte, cuando tu empresa ya es conocida y está labrándose su hueco en el mercado es valorar los distintos inmuebles. Para poder valorarlos ha sido clave el big data, que nos permite utilizar las herramientas adecuadas para tener datos que nos ayuden a tomar decisiones: con el big data conocemos las últimas compraventas, mapas de calor, comparativas, etc, es mucho más interesante, eficaz y competitivo. Estas tecnologías hacen que el equipo comercial haga mejor su trabajo y ello redunda también en la experiencia del cliente.

En cuanto al reportaje que hacemos para cada inmueble, las herramientas, los softwares de última generación y la formación técnica son fundamentales para crear unos anuncios que aumenten la visibilidad y lo hagan atractivo y útil para el cliente final.

Finalmente, al publicitar (que no publicar) un piso hay que darle la forma y campaña de comunicación adecuada para encontrar al comprador. Una de las ventajas que me dio trabajar en NODRIZA tech y que todavía utilizo es contar con una empresa como ONiAd, que también es del grupo. Es una de las herramientas que más visibilidad nos da a los pisos que tenemos, hace que podamos montar un plan de marketing específico para cada una de ellas. No es algo sencillo y nosotros estamos logrando muy buenos resultados gracias a la combinación de todos estos elementos.

¿Qué es lo que os diferencia de otras inmobiliarias?

Adaptación al entorno y pasión por lo que hacemos. La verdad es que no hemos inventado nada. Lo mejor que hemos sabido hacer es aprovechar la tecnología y otros recursos que teníamos a nuestro alcance y poner en valor el factor humano. Poner al cliente en el centro, cuidar y formar a un equipo comprometido. Algo que también considero que hacemos muy bien es dar transparencia al sector, hacer que las personas se sientan seguras, que tengan confianza, que vean y comprueben que otra forma de hacer las cosas es posible.

A través de Doctor Property hemos cogido lo mejor de la inmobiliaria tradicional, lo mejor de las proptech y lo hemos unido en un modelo propio. No hemos entrado en comisiones abusivas y ni en falta de profesionalidad. Nos esforzamos porque ambas partes sepan todo: cuánto, cómo, por qué y siempre ayudarles en todo. Ayudar, ir de frente y vivir tu trabajo al máximo es la mejor fórmula para trabajar y cosechar resultados, o al menos la que nos gusta y defendemos en Doctor Property.