Crecer

Cumplir años es una obligación, pero crecer es una decisión. Crecer implica conocimiento, evolución, errores, aciertos, experiencia y, sobre todo, aprendizaje. Crecer no consiste en hacerse más grande, sino que, sobre todo, consiste en hacerse más sabio.

Perdonen si me he desviado hacia terrenos demasiado filosóficos para empezar este artículo, pero creo que avanzar desde esos principios es fundamental no solo para la vida personal, sino también para la vida empresarial.

Crecer con sentido, de acuerdo a unos objetivos alcanzables y medibles, partiendo del conocimiento propio y del entorno, con transparencia, honestidad y sostenibilidad, parece una buena manera de estar en el mundo, frente a quienes apuestan por ascensiones fulgurantes y éxitos inmediatos.

Les cuento todo esto porque en Viamed Montecanal nos encontramos precisamente en esa fase: la de crecer sobre terreno conocido y con las metas claras. Hace solo unas semanas hemos iniciado las obras que nos van a permitir duplicar nuestra capacidad quirúrgica y asistencial y posicionarnos en el ámbito de la sanidad privada de Aragón como referente de un modelo hospitalario diferente, caracterizado por la personalización y la vinculación con pacientes y profesionales. Este plan implica una ambiciosa renovación de los espacios, pero también una transformación profunda de la organización interna que tiene como ejes la proximidad, la atención personalizada y el trato humano.

Y es ahí, precisamente, donde quiero hacer hincapié. El crecimiento no solo se mide en metros cuadrados e inversiones. Se mide también en la capacidad que tengamos para dar respuesta a las demandas de una ciudadanía que no es la misma que hace 16 años, cuando el hospital abrió sus puertas por primera vez. Los pacientes de 2023 están más informados, conocen todas las opciones a su alcance, tienen la capacidad de hacernos llegar lo que piensan, son más exigentes y valoran no solo los aspectos médicos, sino también, y mucho, la vertiente humana de la labor sanitaria.

Esto supone un reto mayúsculo que nos obliga a aunar tecnología y formación del personal, infraestructuras y palabras, procedimientos reglados y adaptabilidad a cualquier situación. Tenemos mucho trabajo por delante, pero nuestro hospital posee los mimbres perfectos para acometer estos desafíos: tamaño mediano, profesionales implicados, amplia cartera de especialidades y tecnología puntera. Cabe señalar, a modo de ejemplo, que Viamed Montecanal dispone del único robot Da Vinci de la sanidad privada en la Comunidad Autónoma empleado en más de un centenar de operaciones, o una resonancia magnética 3 tesla, única en Aragón. Pero, siendo diferencial todo este equipamiento, lo que resulta fundamental es la voluntad y la estrategia para posicionarnos como referentes en sanidad humanizada.

Queremos (y vamos a) crecer en servicios e instalaciones. Pero, sobre todo, queremos crecer en la experiencia del paciente: pretendemos hacer lo más humana, cómoda y fácil posible la estancia de quien tenga que venir al hospital.  Crecer en humanidad. Crecer en trato a las personas. Un crecimiento del que sentirnos orgullosos.