Lorena Gonzalvo y Mercedes Gutiérrez: «En Haiku Comunicación trabajamos en todos los sectores pero la Cultura es nuestra debilidad»

¿Podríais hablarnos de vuestra trayectoria profesional antes de fundar Haiku?

Las dos habíamos vivido ya las múltiples posibilidades que da el mundo de la comunicación antes de llegar a Haiku. Lorena había trabajado en el departamento de marketing de una firma muy importante, así que ya era una experta en comunicación corporativa. Y Mercedes había trabajado en varios medios de comunicación en Zaragoza, Teruel y Madrid. Unos años después, ambas coincidimos en un proyecto que duró varios años, así que tuvimos de tiempo de conectar y conocer a fondo nuestra implicación y manera de trabajar. Vamos, que convivimos una temporada antes de casarnos empresarialmente. Cuando el anterior proyecto terminó decidimos que era el momento justo de emprender nuestra propia aventura y en pocas semanas Haiku Comunicación vio la luz en pleno 2011, una época de crisis en la que crear una empresa parecía una locura.

¿Cómo dais el paso de crear vuestra propia agencia de comunicación?

Bueno, la propia realidad nos empujó. Habíamos hablado muchas veces de cómo sería llevar a cabo nuestro propio proyecto durante nuestra etapa anterior, pero siempre medio en broma hasta que llegó el momento de planteárnoslo en serio. No tuvimos tiempo de pensarlo mucho, así que actuamos rápido. Fueron semanas de mucha incertidumbre, de mucha información, burocracia y empezar a trabajar rápidamente porque ya teníamos clientes tocando a la puerta. El apoyo de Zaragoza Activa fue entonces imprescindible para empezar a volar. Y es que una cosa era ejecutar y otra emprender.

¿Qué servicios ofrecéis a las empresas y personas físicas?

Tenemos varias líneas de comunicación. Estamos muy especializadas en la gestión de prensa o como nos gusta decir a nosotras: “convertir la información en noticia”. Digamos que somos las intermediarias entre los periodistas y los medios de comunicación, en general, y las empresas. E incluso las personas físicas… todo el mundo tiene algo que contar y muchas veces su historia merece un reportaje; solo hay que saber encontrar la clave. Además, también desarrollamos planes de comunicación integrales y contenidos estratégicos para todo el entorno digital, como redes sociales o páginas web, así como apoyo técnico para otros ámbitos como la producción de eventos corporativos.

¿Cuál es la filosofía que guía vuestro trabajo al frente de la agencia?

Hay dos cosas que siempre hemos considerado fundamentales: en primer lugar, la honestidad. Nos movemos en un sector en el que la confianza es la base, ya que los periodistas esperan que nuestra información sea verdaderamente interesante, con datos reales y contrastados. Y esto también respecto a los clientes, cuando vemos que un tema no va a tener cabida en los medios se lo tenemos que decir, sin crearles nunca una falsa expectativa. Y en segundo lugar, la implicación: hacemos nuestro cada uno de los proyectos en los que trabajamos, nos metemos hasta la cocina del cliente para conocer su filosofía, empaparnos bien, ser proactivas y poder extraer los mensajes más interesantes para obtener los mejores resultados.

¿Qué os diferencia de otras empresas que se dediquen a la comunicación?

Afortunadamente en Aragón hay muy buenas agencias y entre todas hemos conseguido que la comunicación haya ido escalando posiciones y que, en los últimos años, grandes y pequeñas empresas apuesten por contar con un buen gabinete de comunicación. Luego, cada agencia tenemos nuestra personalidad. En nuestro caso, aplicamos metodología y creatividad a partes iguales, siendo muy rigurosas en los procesos, pero tratando la información desde muchos puntos de vista para exprimir al máximo cada acción.  Nunca quedarnos en lo obvio ni en lo fácil. Y, además, nos gusta ser ambiciosas y  plantear cada acción con proyección nacional, un ámbito en el que nos movemos con comodidad después de tantos años. Y, por último, una apuesta firme por la innovación en cuanto a tendencias y tecnologías, así como cierta obsesión por las métricas para medir resultados y mejorar estrategias.

A lo largo de estos años habéis trabajado con todo tipo de clientes. ¿En qué sectores os habéis especializado?

Si hay algo que nos apasiona es la cultura. Ciertamente, trabajamos en todos los sectores, desde Economía, Sanidad o Tercer Sector, pero la Cultura es nuestra debilidad. Y nuestro orgullo. Y es que llevamos las promociones literarias de los escritores y editoriales más relevantes del país, además de la gestión de más de doce festivales de todas las disciplinas. Pirineos Sur en música, Trayectos en danza, Retina en cine, Circo Social en artes escénicas, así como la Feria del Libro de Zaragoza o Barbitania en literatura, son solo algunos de los muchos ejemplos.

¿Qué casos recientes de éxito nos podéis contar?

Cualquier acción, por pequeña que sea, es un caso de éxito si conseguimos que sea noticia. Pero quizá por el reto que han supuesto, bien por su complejidad o por su envergadura, el festival Pirineos Sur podemos considerar que ha sido un caso de éxito, ya que llevamos cuatro años gestionando su comunicación y eso abarca relación con prensa nacional e internacional, así como una constante investigación por las nuevas narrativas para poder conectar con todos los públicos.

¿Podríais contarnos algunos de vuestros proyectos actuales?

Aunque parte de nuestra agencia está muy especializada en cultura, también es cierto que trabajamos sin complejos en sectores muy diversos. Desde un enfoque más económico para empresas industriales como Ayrtac, así como estrategias más orientadas al retail o la moda como Puerto Venecia, la particularidad de asociaciones como la de Turismo Deportivo de Aragón, o el tecnicismo y especialización del Instituto de Investigación Sanitaria Aragón. También es muy estimulante enfrentarnos a estrategias tan diversificadas como son las áreas de cultura, movilidad o acción social de Fundación Ibercaja, por ejemplo. O la responsabilidad de promover el turismo y la cultura de comarcas como Campo de Belchite o Campo de Daroca.

Habladnos un poco de vuestro equipo. 

Más que equipo somos familia. Somos nueve personas que vienen del mundo del Periodismo, la Publicidad y el Marketing Digital, así que siempre nos ha gustado decir que esto nos posibilita utilizar una combinación de lenguaje capaz de llegar a los distintos públicos con los mensajes adecuados. Cada uno aportamos un punto de vista distinto, por edad, especialización o sensibilidad. Pero nos gusta compartir y escuchar, es la mejor manera de enriquecer cada proyecto.

¿Qué es lo más gratificante de dedicarse a la comunicación?

Entre las cosas más bonitas y más satisfactorias está el ver crecer un proyecto, implicarte y que tenga visibilidad. Cuando te das cuenta de que la gente conoce algo, en parte por el trabajo que desarrollas, sientes que realmente contribuyes a ese crecimiento.

¿Qué balance hacéis de estos casi 13 años de trayectoria?

Han sido 13 años de muchísimo esfuerzo, empezamos siendo dos personas y muchos sueños y ahora mismo somos nueve profesionales gestionando proyectos de envergadura, en los que se necesita un equipo de varias personas para sacarlo adelante. Mirar hacia atrás nos produce una mezcla de satisfacción y vértigo, porque nacimos en unos tiempos complicados y nuestra estrategia de crecimiento ha dado unos resultados de los que nos sentimos orgullosas. En estos 13 años el equipo ha sido fundamental, sin su esfuerzo e implicación esto no habría sido posible.

Si alguno de nuestros lectores quisiera contratar vuestros servicios para su empresa o institución ¿cómo podría ponerse en contacto con vosotras?

¡Nos encuentran rápido! En la web, (www.haikucomunicacion.com) además de encontrar información sobre nuestros servicios y proyectos, pueden encontrar nuestros datos de contacto. Pueden escribirnos un mail a info@haikucomunicacion.com o llamarnos por teléfono (976 11 62 71). ¡Siempre tenemos la puerta abierta y el móvil encendido!