Adrián Vela: «En Landa Propiedades somos pioneros en Zaragoza en implementar la diferenciación entre agente del vendedor y agente del comprado»
Adrián Vela
Agente del vendedor en Landa Propiedades y responsable de la oficina en Paseo Sagasta
Llegó al sector inmobiliario de casualidad y actualmente no solo es agente del vendedor (una figura sobre la que nos habla en esta entrevista) en Landa Propiedades sino que también comienza ahora su trayectoria como responsable de la oficina en Paseo Sagasta
¿Podría hablarnos de su trayectoria profesional antes de recalar en Landa Propiedades?
Empecé en este sector por casualidad, anteriormente empecé a trabajar desde muy joven en el sector de la hostelería, un conocido me ofreció trabajar en una inmobiliaria pequeña de barrio y ahí, en el día a día, es donde descubrí que este mundo me gustaba. En esa inmobiliaria me dedicaba casi exclusivamente al trato con el cliente comprador, tras una operación compartida con Landa Propiedades, tuve la oportunidad de enrolarme en el equipo, y no lo dudé.
Háblenos de Landa Propiedades y de lo que los hace únicos frente a otras empresas del sector.
Lo primordial y más importante que, en mi opinión, nos diferencia y nos hace únicos es nuestra capacidad de innovar e implementar metodología que funciona y se trabaja en otros países del mundo. Somos pioneros en Zaragoza en implementar la diferenciación entre agente del vendedor y agente del comprador que posteriormente otras empresas del sector en Zaragoza también lo han incluido en su día a día. Además de esto, la profesionalización de los agentes y dar una experiencia completa siendo capaces de ofrecer cualquier tipo de servicio necesario a nuestros clientes más allá de la comercialización del inmueble.
Para quien no esté familiarizado, ¿en qué consiste el trabajo de agente del vendedor?
Es gestionar de la forma más efectiva la venta de la propiedad de aquellas personas que confían en nosotros. Sabemos que no hay dos viviendas ni dos historias iguales, y debemos ser capaces de adaptarnos a cada caso e implementar el mejor plan de venta para cada vivienda, para ello contamos con el apoyo del departamento de marketing y nuestra experiencia.
Además de esto, representamos sus intereses en la transacción, por eso, no tratamos con el potencial comprador, para ello ya están los otros compañeros agentes del comprador o incluso compañeros de otras inmobiliarias colaboradoras.
¿Qué aspectos le resultan más desafiantes de su trabajo?
Uno de los aspectos más desafiantes es generar la confianza suficiente en un plazo de tiempo corto para que un cliente decida trabajar contigo y no con otra persona. En un mercado con tanta competencia e intrusismo este aspecto es clave.
Otro aspecto es el lidiar con las situaciones personales de nuestros clientes. En el caso de los vendedores no olvidemos que muchas ventas son debido a circunstancias difíciles como puede ser la pérdida de un familiar o un divorcio, en esos momentos es clave empatizar con el vendedor, entender sus circunstancias y facilitar el proceso lo máximo posible.
¿Qué importancia tiene la atención personalizada en un trabajo como el suyo?
Personalizar cada caso es clave, cada cliente tiene sus deseos, anhelos, miedos, diferentes al del siguiente cliente, tenemos que tener presente que cada vivienda va ligada a una circunstancia o vivencia personal y la forma de trabajar con cada persona es diferente, también, los trámites de gestión en cada vivienda no son los mismos que en otra en muchos casos.
