María Ángeles Orós: «Nuestro principal reto es convertir a Zaragoza en la mejor ciudad para vivir en España»
María Ángeles Orós Lorente
Consejera de Políticas Sociales y concejala delegada de lgualdad del Ayuntamiento de Zaragoza
Nos gustaría comenzar preguntándole por su trayectoria profesional antes de recalar en el Ayuntamiento.
Soy licenciada en Derecho. En el año 2000 fui elegida senadora por la provincia de Zaragoza y, posteriormente, fui concejal del Ayuntamiento de Zaragoza donde estuve en la oposición hasta 2007.
Tras ese primer paso por la política, he trabajado en varias consultoras tecnológicas, OESIA networks e IASOFT, y he sido también adjunta a la dirección de una empresa de distribución.
Mi segundo paso por la política comenzó en 2011, cuando fui elegida diputada autonómica desempeñando mi trabajo en las Cortes de Aragón. Finalmente, en 2023 fui elegida concejal del Ayuntamiento de Zaragoza y nombrada consejera de Políticas Sociales y concejal de Igualdad y Mujer.
¿Cuáles considera que son los principales desafíos en materia de políticas sociales e igualdad en la ciudad actualmente?
Nuestro principal reto es convertir a Zaragoza en la mejor ciudad para vivir en España, mejorar la calidad de vida de todos los zaragozanos, especialmente de los más vulnerables, y trabajar por una igualdad real de oportunidades.
Nos hemos centrado en cuatro pilares, que son apoyo a las familias, vulnerabilidad, accesibilidad, autonomía de las personas mayores y nuevo enfoque de las políticas de juventud para adaptarnos a las realidades de los jóvenes.
En cuanto a igualdad, es un compromiso transversal que afecta no sólo al Área de Políticas Sociales, sino a toda la gestión municipal. En nuestras campañas de concienciación, utilizamos dos lemas muy potentes que creo que transmiten muy bien el mensaje, que son ‘Zaragoza es igualdad’ y ‘Zaragoza es diversidad’. Reflejan muy bien nuestro objetivo, que no es otro que construir una ciudad en la que todos tengamos las mismas oportunidades y seamos tratados de la misma manera, una ciudad más accesible e inclusiva. La igualdad es un valor que está presente en cada una de nuestras políticas y proyectos.
¿Qué medidas concretas ha implementado su equipo para abordar estos desafíos y cuáles son los resultados obtenidos hasta el momento?
Estamos diseñando una estrategia de apoyo a las familias, impulso a la natalidad y protección de la maternidad. Hemos lanzado también varios programas para acompañar a mujeres embarazadas o el piloto de respiro para familias con hijos con trastorno mental, además de ampliar los Centros de Tiempo Libre (CTL) y ludotecas y consolidar el programa Zaragalla para la conciliación en verano, entre otros.
Con las personas mayores, hemos mejorado de manera importante la teleasistencia, hemos lanzado el servicio de comida a domicilio y, próximamente, se va adjudicar el Servicio de Ayuda a Domicilio, además de consolidar la red de centros de mayores que cuenta con más de 31.000 socios. Este año, además, vamos a profundizar en programas relacionados con la soledad no deseada.
En Juventud, estamos desarrollando la Estrategia Joven 2030 con la que pretendemos llegar a más jóvenes con un ocio alternativo adecuado a sus gustos. Vamos a abrir un nuevo espacio en la Azucarera, a impulsar el Túnel y las ayudas de emancipación joven. En el ámbito de la vulnerabilidad, consolidamos las ayudas de urgencia y vamos a lanzar un nuevo Plan de Primera Oportunidad para las personas sin hogar, además de suscribir convenios y conciertos con las entidades sociales.
En materia de igualdad, estamos desarrollando políticas transversales para eliminar la desigualdad y las diferentes brechas que existen. En el ámbito laboral, estamos fomentando la formación y la incorporación de las mujeres a las profesiones STEM. Desde la Casa de la Mujer, potenciamos, además, un programa de formación para acabar con estereotipos de género y favorecer la formación de las mujeres, que es la principal herramienta para conseguir autonomía. A lo largo de este año, hemos ofrecido 802 plazas para 60 cursos, la formación como la mejor herramienta para favorecer la autonomía y avanzar en la corresponsabilidad entre hombres y mujeres.
Al mismo tiempo, estamos impulsando campañas y medidas de prevención contra las violencias sexistas. Este año hemos aumentado los Puntos Violeta en las Fiestas del Pilar para atender todos los espacios multitudinarios con mayor riesgo, y los hemos extendido a las fiestas de los barrios y eventos puntuales. Han pasado por estos puntos violeta 17.000 personas, que se han acercado para recibir información o recoger material de la campaña de concienciación. Además, hemos incorporado el taxi seguro gracias a un convenio de colaboración con la Cooperativa de Taxi de Zaragoza y la Asociación Provincial Autotaxis, en el que participan las 1.770 licencias que operan en nuestra ciudad.
A ello se suma el protocolo de adhesión contra las agresiones sexistas, al que están adheridos establecimientos de ocio nocturno, centros deportivos, peñas y comisiones de fiestas, entre otros.
¿Cómo evalúa la situación de las políticas sociales en Zaragoza?
En materia social, nunca se puede estar plenamente satisfecho, porque las personas siempre tienen necesidades y, muchas veces, los recursos no llegan a cubrir todas ellas, pero creo sinceramente que las políticas sociales de esta ciudad, en los últimos años, han mejorado de manera importante. Estamos realizando un trabajo muy intenso tanto de manera cuantitativa, tenemos el presupuesto más alto de la historia en materia social, invertimos más de 100 millones de euros, como cualitativa. En este sentido, quiero agradecer el gran trabajo de todos los profesionales del Área.
Estamos reformando el Albergue municipal y trabajando por la inserción social y laboral de las personas sin hogar con el Plan de Primera Oportunidad.
Somos una ciudad que se esfuerza por la accesibilidad y por generar oportunidades a las personas con discapacidad. Prueba de ello es que el año pasado recibimos el Premio Reina Leticia a la accesibilidad.
Somos el sostén de muchas familias que están en riesgo de exclusión a través de las ayudas de urgencia. El año pasado llegamos a más de 13.000 familias o la vivienda social que estamos potenciando.
Estamos poniendo en marcha y reforzando los programas de apoyo a las familias, el impulso a la natalidad y la protección de la maternidad. Y, además, fomentando las alianzas con las entidades sociales con una cooperación estrecha entre los servicios sociales municipales y las entidades sociales en todos los ámbitos, para fortalecer esa red social que, en mi opinión, es muy potente.
Me gustaría también poner en valor el trabajo de los servicios sociales, ya que son un servicio esencial, y recordar que nadie está exento de tener que necesitarlos en algún momento de su vida. Por tanto, debemos cuidarlos, fortalecerlos y trabajar para que sean cada vez más ágiles y eficientes a la hora de conseguir el reto de mejorar la vida de los zaragozanos, especialmente de los más vulnerables.
¿Cómo se está abordando la atención a los colectivos más vulnerables, como personas mayores, personas con discapacidad o personas sin hogar?
La atención a las personas vulnerables la hacemos a través de intervenciones personalizadas, es decir caso por caso, porque cada persona tiene sus propias necesidades. Desde su entrada a nuestros servicios, los trabajadores sociales hacen un informe individualizado, atendiendo también a lo que la persona nos expresa.
Así, por ejemplo, en el caso de las personas mayores, además de tener una gran red de centros de Mayores en los que trabajamos el envejecimiento activo y la autonomía, disponemos del servicio de ayuda a domicilio, la teleasistencia o la comida a domicilio porque el objetivo es que la persona mayor pueda permanecer el mayor tiempo posible en su vivienda, en su barrio, en su entorno.
Respecto a las personas con discapacidad, estamos trabajando en una estrategia integral. A principios de año, se creó la mesa de la accesibilidad con los servicios municipales y las entidades sociales más representativas y, a comienzos del 2025, vamos a poner en marcha la oficina de la accesibilidad.
Respecto a las personas sin hogar, en este caso desde el Albergue, se trabaja en procesos individuales, personales, a través del Plan primera oportunidad y estamos haciendo una inversión muy importante para dignificar el Albergue y crear nuevos espacios para la atención, talleres y los diferentes programas.
Además, mantenemos una estrecha cooperación y coordinación con las entidades sociales y con otras administraciones, especialmente con el Gobierno de Aragón, con el que por fin existe colaboración y comunicación.
Desde Igualdad, estamos trabajando para atender las necesidades específicas de las mujeres mayores, las mujeres con discapacidad y las mujeres sin hogar. Son colectivos más vulnerables por tres razones muy claras: por ser mujer, por su discapacidad y por ser mayor. Es decir, sufren una triple discriminación, que hacen necesarios programas específicos para trabajar y atender su situación.
Para llevar a cabo este trabajo, el Ayuntamiento colabora con las entidades sociales que trabajan estos perfiles. Vamos de la mano para poder dar la mejor respuesta. Por ello, hacemos proyectos colaborativos con Amanixer para visibilizar a las mujeres con discapacidad y contribuir a que ocupen el lugar que se merecen en la sociedad. Además, llevamos a cabo también acciones y talleres de primera oportunidad para mujeres alojadas en el albergue municipal y en la Casa Abierta para mejorar sus habilidades.
¿Cuáles son los principales ejes de actuación de su concejalía en materia de igualdad?
Los ejes de actuación en materia de igualdad no son sólo una cuestión de la Concejalía de Igualdad, sino que concierne a toda la gestión municipal. Todas las áreas municipales trabajan para aplicar criterios de igualdad en cada una de las medidas que se adoptan. De hecho, hace unos meses aprobamos el II Plan de Igualdad municipal que compele a todas las áreas y trabajadores.
Si tengo que destacar algo, sí que considero que para avanzar en igualdad oportunidades es fundamental la educación y concienciación a la ciudadanía, educar a la población más joven. Para ello, además de todas las campañas de ciudad, el Servicio de Igualdad pone a disposición de los centros educativos las exposiciones itinerantes de la Casa de la Mujer, las guías didácticas o los vídeos para que los docentes puedan trabajar en el aula asuntos tan importantes para avanzar hacia una sociedad justa, como la igualdad, las relaciones sanas de pareja o la violencia contra las mujeres.
Hay una campaña con material audiovisual que se llama ‘El amor no es control’ y que refleja situaciones en las que los jóvenes se ven reflejados hoy en día, especialmente en el uso de las redes sociales y de las nuevas tecnologías. Se trata de mostrarles comportamientos positivos para tener relaciones sanas, completamente libres, en las que, tanto ella como él, estén al mismo nivel.
¿Cómo se está trabajando para erradicar la violencia de género en Zaragoza?
El Ayuntamiento está comprometido en la lucha contra la violencia que se da en las relaciones de pareja o expareja. Es un trabajo constante que se hace durante todo el año y una prioridad absoluta para este Gobierno, desde el momento en el que tenemos que seguir lamentando cada año muertes de mujeres a manos de sus parejas o exparejas. A fecha del 11 de noviembre, son 40 las víctimas mortales confirmadas en España, cifra que se eleva a 1.285 desde 2003, año en el que comenzaron a contabilizarse en las estadísticas oficiales en el país.
En la Casa de la Mujer, en lo que llevamos de año, hemos atendido a 867 mujeres víctimas de violencia de género a las que se presta atención social y psicológica para ayudarles a recuperar una vida autónoma y libre de violencias. De esta cifra total, 568 son casos nuevos que han llegado este año a la Casa de la Mujer en busca de apoyo para salir de una situación de maltrato. El Servicio de Mujer e Igualdad ofrece a estas mujeres y a sus hijos atención social y apoyo psicológico, además de refuerzo educativo, proporcionándole pautas para un desarrollo socioafectivo adecuado.
Además, contamos también con una red de alojamiento temporal. En concreto, en la Casa de Acogida, en los pisos tutelados, las viviendas de emergencia de alquiler social de las que dispone y los pisos del convenio con Acisjf In Via, se han alojado un total de 30 mujeres y 38 menores.
Estamos en el mes de noviembre y a las puertas del Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres este 25 de noviembre. Aunque es un trabajo que se hace todo el año, el Ayuntamiento ha preparado una campaña en las calles para concienciar de las terribles consecuencias de la violencia machista en la sociedad con el lema ‘Ni una menos’, además de un programa de actividades y conferencias en colaboración con la Universidad de Zaragoza. Ese mismo día, acogeremos un acto en el Ayuntamiento con las asociaciones de la ciudad para recordar a las víctimas, las fuentes de la ciudad se iluminarán de color morado y en el balcón consistorial se colgará una pancarta.
¿Se colabora desde su consejería con el Instituto Aragonés de la Mujer?
Por supuesto, las instituciones somos más fuertes y llegamos a más cuando colaboramos entre nosotras. Es una obligación de las administraciones hacerlo para aprovechar todos los recursos y ponerlos a disposición de la ciudadanía. Con el Instituto Aragonés de la Mujer, al igual que con todo el Gobierno de Aragón, hay una coordinación y colaboración constante, que se concreta en diferentes acciones, entre ellas el convenio de colaboración para la atención psicológica de mujeres víctimas de violencia en el ámbito de la pareja o expareja. Hay que recordar que los casos más extremos de violencia contra las mujeres llegan, en un primer momento, al Centro de Emergencias del Gobierno de Aragón y desde allí son derivados a los ayuntamientos, que son los que ofrecen esa atención integral necesaria para la recuperación de estas mujeres.
Redacción AEA / LLM
