Ángel azul, el héroe sin capa
Seguridad Ciudadana
Cristian Aventín
Portavoz Policía Nacional Aragón
Veinticuatro siete, así podríamos resumir la labor que desempeñan las patrullas de la Policía Nacional. Se trata de un servicio de atención al ciudadano que vela por la prevención de la delincuencia y que ha de repelerla y atajarla una vez se está produciendo.
La cara visible de la institución y en muchas ocasiones la primera impresión que le va a quedar grabada al ciudadano que requiere un servicio policial. Esa patrulla debe saber que se dirige a atender a una persona que probablemente tiene un problema, por ello la empatía, el saber estar, la educación y el respeto son comportamientos que deben primar durante ese primer contacto.
Formar parte de esos grupos de seguridad ciudadana requiere compromiso con el ciudadano y con la institución. A lo largo de nuestra carrera policial vamos a ser testigos de los diez peores minutos de muchas personas a las que no conocemos de nada. Vamos a compartir un tiempo y espacio con ellos que para el policía será una intervención profesional, pero para ese ciudadano, quedará grabado para siempre.
Podemos decir que una patrulla policial es una formación constante, la mejor de las academias policiales y en la que cada día se aprende algo nuevo, no hay dos intervenciones iguales. A diferencia de otros puestos operativos, el policía que patrulla en un vehículo policial de atención al ciudadano no sabe dónde va a ser comisionado ni qué se va a encontrar cuando llegue al punto al que le han mandado. Deberá acudir al lugar sin dilación, con decisión, y en muchas ocasiones poniendo en riesgo su propia integridad para llegar a tiempo al servicio, pero a la vez siendo conocedor de la responsabilidad que adquiere al compartir vía con el resto de los usuarios.
A lo largo de nuestra carrera policial vamos a ser testigos de los diez peores minutos de muchas personas a las que no conocemos de nada. Vamos a compartir un tiempo y espacio con ellos que para el policía será una intervención profesional, pero para ese ciudadano, quedará grabado para siempre
Resulta relativamente sencillo valorar una intervención policial una vez concluida, pero lo cierto es que hay que ponerse en la piel de ese policía, que dos minutos antes desconocía la situación a la que se iba a enfrentar y que no tiene tiempo para analizarla. Ahí juega un papel fundamental la formación previa, el aprendizaje de intervenciones anteriores y la capacidad de tomar decisiones en el momento.
En ocasiones las personas ajenas a la seguridad ciudadana no son conscientes de la importancia de ese servicio, de ahí que utilice estas líneas que nos brindáis para poner en valor la gran labor policial que mis compañeros de radio patrullas llevan a cabo, no me queda más que agradecer y admirar vuestro trabajo.
Gracias y cuidado ahí fuera.
