Gerardo Lanau: «La evolución de ESI Soluciones en estos 20 años ha sido de un crecimiento constante, pero controlado»

¿Cómo ha evolucionado ESI Soluciones en estos 20 años?

La evolución de ESI Soluciones en estos veinte años ha sido de un crecimiento constante, pero controlado. Empezamos tres personas en marzo de 2002 y hemos crecido hasta los 22 trabajadores que estamos actualmente en la empresa. El crecimiento fue muy comedido al principio, hasta el punto de que las contrataciones que realizamos para ir creciendo eran de media en media jornada.

A nivel de líneas de negocio el crecimiento también ha sido importante, empezamos con las áreas de software y mantenimiento informático. Ese mismo año ya incorporamos el área legal, con toda la parte de protección de datos, y años después llegaría a nuestra empresa Epson y el área de márketing.

¿Cómo surgió la incorporación de esas nuevas líneas de negocio?

La propia dinámica de la empresa nos llevó a ello.

Al poco tiempo de emprender nuestra actividad, las inquietudes de los clientes sobre la normativa de protección de datos nos hicieron ver que iba a ser un área con un crecimiento importante y acertamos al incorporarla. Aprendimos de la materia y contratamos personal convirtiéndonos en especialistas, actualmente contamos con un equipo multidisciplinar formado por abogados y técnicos para dar un servicio integral en la materia y con más de 1.000 clientes activos.

En cuanto a Epson, fue algo fortuito, ya que el servicio técnico que existía en Aragón decidió salir de Zaragoza y nos lo ofrecieron directamente a nosotros. Ya son 8 años siendo el distribuidor y servicio técnico oficial de la marca.

Márketing fue la última de nuestras líneas de negocio en incorporarse, llegó también por la confianza de nuestros clientes, que nos solicitaban la creación de páginas web o comercio electrónico. Poco a poco fuimos incorporando este servicio hasta llegar a la agencia de marketing que somos en la actualidad.

¿Cuántos servicios puede ofrecer ESI Soluciones a sus clientes?

Los servicios que ofrecemos se dividen en 5 áreas de negocio. La primera de ellas es nuestro origen: el software empresarial. Nosotros nacimos de la mano de Programación Integral y desde Zaragoza actuamos como distribuidores en Aragón, Navarra, La Rioja y País Vasco.

Por otro lado, ofrecemos outsourcing informático, todo aquello que tiene que ver con mantenimiento, servidores, equipos, ciberseguridad y la transformación digital de las empresas.

Desde el área legal ofrecemos servicios de Protección de Datos y Planes de Igualdad, tanto a nivel jurídico como a nivel técnico.

Somos el servicio técnico oficial de Epson en Aragón y distribuimos todas sus soluciones empresariales, tanto a nivel de videoproyección como de impresión empresarial.

Y el último en llegar, pero no por ello menos importante, fue el departamento de márketing, desde el que creamos estrategias digitales para nuestros clientes, páginas web, comercio electrónico o la propia imagen digital de la empresa.

En estos 20 años de crecimiento, ¿hay algún momento especial que destacaría?

Hay muchos momentos, pero quizá destacar cuando decidimos trasladarnos a la ubicación actual de ESI Soluciones, con el objetivo de tener más espacio y poder así afrontar el crecimiento previsto. Fue una importante inversión en ese momento, ya que entonces éramos sólo seis personas en la plantilla, pero ahora valoramos el acierto de esa apuesta por nuestro crecimiento.

 Pero actualmente, también tienen una sede en el centro de Zaragoza.

Efectivamente, la empresa ha seguido creciendo en todas las áreas y las necesidades van cambiando.   Por eso se tomó la decisión de que la Agencia de Marketing se trasladará a unas nuevas oficinas situadas en Paseo Sagasta 2, con una imagen y una ubicación más acorde al estilo que se transmite desde la Agencia.

Se atrevería a decir qué ha sido lo mejor en estos 20 años…

No podría destacar solo una cosa, pero si podría centrarme en tres aspectos.

El primero: ver cómo la empresa va creciendo y evolucionando a lo largo del tiempo. Segundo, la creación de empleo que hemos generado en estos años, tenemos un equipo humano espectacular, tanto el actual como el que ha pasado por aquí y forma parte de la historia de ESI Soluciones.

Y cómo no: ayudar a muchos clientes en su transformación digital para que sean más competitivos.

¿Se podría destacar un año como fundamental en este crecimiento?

Quizá entre 2008 y 2009, años muy duros a nivel global para la economía, pero que en ESI Soluciones pudimos gestionar muy bien mediante nuestras políticas de contención de gastos, donde conseguimos resultados positivos y la empresa se consolidó. A partir de 2010 llegó el crecimiento más importante y exponencial para nosotros.

Hablamos de la crisis del 2008, ¿ha afectado la pandemia del COVID19 a ESI Soluciones?

No es comparable al periodo anterior del que hablábamos, donde la crisis fue global. La pandemia por COVID ha afectado a unos sectores más que a otros, donde algunos han sufrido mucho para sacar adelante su actividad.

En nuestro caso, ha servido como un pequeño impulso para algunas áreas, ya que el incremento del teletrabajo y con ello la necesidad de implantar medidas de seguridad en las empresas, nos ha generado más trabajo en el área de transformación tecnológica.

¿Qué aprendizaje personal extrae de estos 20 años?

Ha sido muy importante, ya que tenía 24 años cuando comencé en ESI Soluciones y una corta experiencia profesional. Aprendí a valorar que los inicios son difíciles y que aquello que estudias y aprendes en la carrera es muy distinto de la realidad.

Aprendes de tus socios, de compañeros de trabajo y de los clientes. La evolución y aprendizaje en estos 20 años ha sido muy importante a nivel personal.

¿Cuáles son los valores más importantes de ESI Soluciones?

Nuestro punto fuerte es el tamaño de nuestra empresa, ya que nos permite ser lo suficientemente pequeños para dar un servicio muy cercano a nuestros clientes, que nos conozcan y que nosotros los conozcamos personalmente, pero también somos lo suficientemente grandes como para tener los recursos necesarios para dar un servicio ágil y de calidad.

Ya no son tan “pequeños” … ¿Cuánta gente conforma ahora el equipo?

Actualmente la plantilla está formada por 22 profesionales divididos en las diferentes áreas de negocio que tenemos.

Que una empresa cumpla 20 años es sin duda motivo de celebración, ¿qué tienen previsto para este aniversario?

Nuestro equipo es muy importante y lo celebraremos de manera interna.

También tenemos previsto un evento más formal con nuestros clientes y proveedores y por último una celebración con nuestros socios de Programación Integral. ¡No nos vamos a aburrir!

Año de aniversario, pero: ¿qué va a suponer este 2022 para ESI Soluciones?

Se prevé un buen año con el Kit Digital, hay una partida muy importante de fondos europeos para  ayudar a las pymes en la transformación digital de sus empresas, y nosotros estamos muy bien posicionados porque fundamentalmente nos dedicamos a esto desde hace 20 años.

Además esas ayudas están destinadas a empresas de hasta 50 trabajadores, qué es el perfil de nuestro cliente más habitual. Con lo cual en este 20 aniversario esperamos seguir creciendo.