Pilar Fernández: “En 2021 formamos a 1941 personas en el Área de Formación y Empleo”
Pilar Fernández Llera
Directora del Área de Formación y Empleo de Cámara Zaragoza
Fernández es Licenciada en Ciencias Biológicas por la Universidad Complutense de Madrid, Experto Universitario en Liderazgo y Desarrollo por la Universidad Ramón Llul de Barcelona con Esade y Dirección Comercial, Marketing y Ventas de Esade.
Desde hace más de tres décadas trabaja en la Cámara de Comercio de Zaragoza. Hablamos con ella sobre la importancia de formarse durante toda la vida laboral y nos explica los diferentes programas de Formación y Empleo que esta institución pone a disposición de diferentes trabajadores.
¿Podría hablarnos brevemente de su trayectoria profesional?
Mis inicios profesionales combinan el ejercicio de la biología con funciones comerciales y de gestión en diversas empresas en Madrid aunque mi verdadera carrera profesional comenzó cuando me instalé en Zaragoza, y se ha desarrollado en la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Zaragoza, desde hace más de 32 años. La mayor parte en el Área de Formación y Empleo, con la responsabilidad de su Dirección desde hace 10 años.
¿En qué consiste su trabajo al frente del área de Formación y Empleo de Cámara Zaragoza?
Me responsabilizo de la estrategia del área, de las relaciones con la administración en mi ámbito, del diseño de las acciones y productos que ofrecemos, de la coordinación del equipo que conforma el área para la consecución de los objetivos comprometidos y de la relación con los clientes y proveedores de nuestros servicios de formación y empleo.
Es un trabajo apasionante ya que te “obliga” a estar al día de las temáticas de conocimiento y de las tendencias profesionales y empresariales que van surgiendo para poder diseñar elementos formativos de interés y rentables para los participantes, adelantándonos incluso a la necesidad actual. También te hace ser muy creativo, flexible y socialmente muy activo.
Mi trabajo es súper bonito, porque los resultados se manifiestan muy rápido sobre las personas en las que actuamos y por ende en las organizaciones: mejora en la empleabilidad, adquisición de competencias, incorporación de visión estratégica, nuevas relaciones profesionales,… Te hace sentir útil, lo cual es muy motivador y retador al mismo tiempo porque obliga a un trabajo excelente. Es un trabajo con una importante responsabilidad ya que se pude actuar e influenciar sobre aspectos sociales: posicionamiento de la mujer, impulso al talento joven, recapacitación profesional de los seniors,… Es ¡apasionante!
Pero mi trabajo es potente gracias al equipo de 9 profesionales que me acompañan en el área y que se dedican cada día a que nuestros clientes conviertan su satisfacción en prescripción. Y de manera extendida a todo el equipo cameral que en mayor o menor medida interviene en el buen desarrollo de nuestra actividad cada día.
¿En qué consiste la línea de Formación Executive y a quién va dirigida?
Los Programas formativos de la Línea de Formación Executive están pensados y diseñados para dar respuesta a las necesidades de adquisición de conocimiento o mejora de competencias en temáticas, funciones o áreas empresariales vitales para la competitividad empresarial. En estos Programas se aporta una visión estratégica de la temática que se desarrolla, favoreciendo la posterior toma de decisiones de los participantes en los mismos. Están dirigidos a los directivos y mandos intermedios de las empresas e instituciones, profesionales autónomos o directivos en transición empresarial
En la línea de Formación Executive destacan los Programas del partenariado, desde el año 2007 con Esade: Programme for Leadership Developmen, Programa de Dirección Comercial: Marketing y Ventas, Programa de Dirección Financiera y Programa de Dirección de Recursos Humanos.
Y también los de marca Cámara, en donde se dispone de oferta de temática comercial, logística, financiera, industrial, liderazgo, gestión y desarrollo de personas, internacional, jurídica, tecnológica,…
Un buen ejemplo de nuestra propuesta en la línea de Formación Executive son dos Programas, únicos en el entorno formativo de nuestro territorio. Son el Programa Superior en Fiscalidad Empresarial para Directivos, que ofrece conocimientos fiscales estratégicos para detectar posibles impactos fiscales en la operativa de la empresa y para reducir la carga fiscal. Y el Programa Experto en Data Literacy, que ofrece capacitación para analizar de forma rápida y precisa todo tipo de datos empresariales, generar elementos de control como el cuadro de mando y saber comunicar con datos.
¿Cuántos profesionales se han formado gracias a los programas de Formación de la Cámara de Zaragoza?
Refiriéndonos a los datos del año 2021, en el Área de Formación y Empleo formamos a 1.941 personas. De ellas 1.151 en las propuestas del servicio de formación y 790 en las del servicio de empleo a través de los diferentes programas que él se desarrollan
Es importante referenciar que nuestro partenariado con Esade nos ha permitido formar en las aulas de la Cámara de Comercio de Zaragoza a cerca de 500 directivos que suponen aproximadamente el 72% de los alumni que Esade tiene en Aragón.
Ofrecemos diversas modalidades de formación que permiten acceder a capacitación de indudable valor a cualquier profesional, adaptándonos a sus diversas necesidades.
Así la línea de formación Executive ofrece metodologías presenciales, virtuales, on line y mixtas. En los cursos de impacto, que son propuestas de formación de corta duración cuyo objetivo es la puesta en práctica de forma inmediata del conocimiento adquirido, se pueden realizar en modalidad presencial, virtual y on line.
Una línea de formación que cada año incrementa su alcance en nuestra Cámara es la formación a medida para empresas. En esta línea nos diferenciamos claramente de propuestas similares de otros actores del ámbito formativo porque seleccionamos contenidos, duración, metodología y docentes atendiendo a la necesidad a cubrir en cada empresa y de acuerdo a los perfiles de los profesionales que van a participar y su cultura empresarial.
¿Cómo de importante es seguir formándose y reinventándose como profesional?
Creo todos reconocemos que la formación es un objetivo vital para toda la vida laboral del individuo. Que su buen ejercicio incide de manera directa en la mejora de la competitividad de las organizaciones y en la productividad eficiente de las personas.
Pero este principio general se ha visto acelerado a partir de la pandemia Covid-19 del pasado 2020 porque el aislamiento obligado de las personas generó una necesidad de uso y conocimiento tecnológico hasta ahora no previsto. E incorporó la certeza de nuestra fragilidad ante los cambios bruscos que se pueden producir en cualquier momento.
Actualmente, la aceleración del cambio y la permanencia e inestabilidad que éste produce requiere que los profesionales adquiramos o incrementemos otro tipo de habilidades y nos entrenemos en el uso de nuevas herramientas. Lo que aprendemos hoy, tiene una aplicación corta en el tiempo y es necesario para alcanzar un nuevo escalón de aprendizaje. Más que nunca en estos dos últimos años la formación se ha convertido en continua.
Los profesionales necesitamos “parar” para formarnos porque es necesario para nuestro futuro. Debemos incorporar conocimientos sobre tecnologías y procedimientos, vitales para el desarrollo eficiente de nuestras funciones.
Esto abre otra situación muy interesante, y es que nuestra posibilidad de desarrollo profesional se amplía, no estando circunscrita a un puesto específico únicamente.
Las posiciones profesionales se están volviendo líquidas, y esto supone que los conocimientos que se deben tener para las mismas son coincidentes o asimilables a otras consideradas diferentes. Debemos incorporar y compartir competencias y habilidades técnicas con otras posiciones, además de las específicas del puesto asignado. Si bien esta evolución se observa en la gran parte de las profesiones y en con diferentes niveles, un buen ejemplo se está viendo en la evolución en las funciones financieras, en las de gestión y desarrollo de personas, o en las comerciales.
Y este cambio se está produciendo en todos los niveles del organigrama de la empresa impulsados por la rápida tecnificación de nuestro entorno laboral.
Tenemos que pensar que nadie se puede quedar atrás y que por ello la formación continua debe formar parte de la estrategia y del plan de acción de las empresas, y que debe contar con el compromiso de las personas trabajadoras en la misma, y ser una parte reconocible de la cultura de cada organización.
Esta necesidad de formación continua, de actualización, adquisición o refuerzo de conocimiento ya no es elegible, porque la alternativa es la ineficiencia y el desánimo. Cuando trabajamos con la certeza de que lo hacemos eficientemente mantenemos una elevada autoestima, y por tanto mantenemos el equilibrio de nuestra salud mental.
¿Qué es el programa PICE y cuáles son sus objetivos?
El PICE, Programa Integral de Cualificación y Empleo, es un Programa de las Cámaras de Comercio que tiene como objetivo general ofrecer acciones a los jóvenes beneficiarios del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, que están adaptadas a sus capacidades para que obtengan la formación y/o la cualificación necesaria necesaria que requieren las empresas, de manera que todo ello conduzca a su inserción laboral.
El PICE se desarrolla en Cámara Zaragoza desde el año 2015 y desde entonces están adheridos 3.931 jóvenes. Contempla acciones diseñadas como un itinerario formativo completo para incrementar la empleabilidad, que parte de una evaluación y orientación vocacional personalizada al joven y que se dirige a la inserción laboral.
Se incide en la mejora de las competencias básicas y en el impulso de las habilidades personales y las TICs, para posteriormente según el itinerario particular, incrementar la cualificación de cada joven de acuerdo a lo detectado en la orientación vocacional y empatarlo con la demanda existente en las empresas a través de formaciones específicas o de nicho de mercado. También desarrollamos acciones focalizadas en incentivar su espíritu emprendedor
Además hemos realizado una extraordinaria actividad de información, sensibilización e implementación entre los jóvenes de entre 16 y 30 años, de la oportunidad que les ofrece el darse de alta en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil, estatus necesario para ser partícipes, también de un volumen importante de actividades de capacitación ofertadas a través de las administraciones autonómicas y nacionales. Sin olvidar que facilita su contratación los incentivos dirigidos a sus empresas empleadoras.
Los profesionales necesitamos “parar” para formarnos porque es necesario para nuestro futuro. Debemos incorporar conocimientos sobre tecnologías y procedimientos, vitales para el desarrollo eficiente de nuestras funciones
¿Quién puede acceder a él y qué requisitos se deben cumplir?
Para ser participante en PICE Zaragoza hay que cumplir los requisitos que están definidos por el Sistema Nacional de Garantía Juvenil: Tener nacionalidad española o ser ciudadanos de la Unión o extranjeros autorizados. Estar empadronado en Zaragoza. Tener más de 16 años y menos de 30 en el momento de inscripción. No haber trabajado ni haber recibido acciones educativas ni haber recibido acciones formativas en el día natural anterior a la fecha de presentación de la solicitud. Declarar su en participar en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil, o si son demandantes de empleo estar inscrito en los servicios públicos de empleo.
¿Ayudan a los participantes del PICE a crear su propia empresa o a encontrar trabajo por cuenta ajena en empresas?
Si, es uno de los objetivos del PICE. En la capacitación en emprendimiento actuamos de dos formas. En la acción de mejora de la empleabilidad incluimos sistemáticamente un módulo sobre lo que significa el autoempleo, pero también podemos desarrollar una acción formativa específica sobre ello para grupos. Posteriormente en el área de Competitividad de la Cámara serán asesorados para la generación del tipo de empresa más adecuado
Respecto al empleo por cuenta ajena, realizamos acciones de intermediación laboral en las que los acercamos al mundo laboral mediante la concertación de entrevistas y visitas a empresas donde conocen diferentes lugares de trabajo y el funcionamiento de las empresas.
¿Qué diferencia los programas de la Cámara de otros programas de formación?
La base de nuestra diferenciación es precisamente nuestra esencia: que somos una Cámara de Comercio. Y eso nos dota de valores claramente identificables.
El primero es nuestra vocación de servicio, que hace que nos impliquemos absolutamente en lo que las empresas necesitan para crecer y para ello usamos entornos para conocer donde están las brechas que deben ser “curadas” con conocimiento. Resultado: unos contenidos adaptados a sus necesidades.
Otro es la cercanía, no solo con la empresa como entidad, sino también con las personas que las componen. Esto nos va a permitir escuchar y crear productos particulares. Va a provocar un halo de confianza que nos ayuda a ofrecer respuestas concretas y adaptadas. Resultado: metodologías, tiempos de dedicación y prevalencia de temas.
Otro es la ética y la transparencia, tanto con las personas participantes en los programas como con los docentes. Desde el momento en el que se decide la colaboración se convierten en “camerales” siendo conocedores de todos los detalles necesarios para crear conjuntamente un Programa único.
Porque en Cámara Zaragoza los Programas que ofrecemos se diseñan específicamente para las demandas recogidas a nuestras empresas. Resultado: Los colaboradores participan también en la comercialización y en la evolución del Programa. Damos muchísimo valor a nuestros docentes que deberán tener dos características principales desarrolladas: experiencia profesional en la materia a impartir y excelencia pedagógica.
Y otro es el compromiso, con los participantes y docentes de facilitar relaciones de valor entre ellos. Resultado: En nuestros Programas un elemento diferenciador y muy reconocible es la calidad de las relaciones laborales y personales que se generan. Estas relaciones se “provocan” con determinadas acciones que se implementan en los Programas durante y después de su realización.
¿Qué papel tienen las Cámaras de Comercio en la Formación Profesional?
Las Cámaras de Comercio nos sentimos profundamente implicadas con la Formación Profesional, y esto se refleja en nuestra legislación Cameral. En La Ley nacional de 2014, y en la Ley autonómica de Aragón de 2015 de las Cámaras de Comercio, la Formación Profesional aparece como uno de nuestros ejes estratégicos. Esto se debe a nuestro profundo y amplio conocimiento del tejido productivo y a nuestra vocación de apoyar e impulsar a las empresas en su competitividad mediante servicios de alto valor, como lo es este modelo de aprendizaje.
Nuestras principales acciones, en colaboración con las administraciones educativas, se centran en acciones de sensibilización, foros de difusión y debate para informar y presentar a empresas e instituciones, docentes, familias y jóvenes este modelo educativo, así como estudios de mercado y necesidades de las empresas en la participación en el mismo. Por otro lado nuestra labor internacional nos lleva a liderar y participar en Programas Europeos que faciliten el desarrollo de herramientas y entornos de captación y aprendizaje para los diferentes actores del Sistema de la Formación Profesional
En este sentido me gustaría invitar a la participación en el VIII FORO ALIANZA PARA LA FP DUAL que se celebra en Zaragoza los días 20 y 21 de octubre del que somos coorganizadores https://www.alianzafpdual.es/foro/viii/
¿Cree que la FP empieza a tener la relevancia y la consideración que se merece?
Creo que estamos al principio de un buen camino en el que hay que tomar decisiones ágiles, y consensuadas, sin olvidar a ninguno de los actores integrantes. La Formación Profesional ha tomado un importante impulso y socialmente se ha generado una demanda importante de plazas, más por la llamada a una formación de mayor facilidad de empleo y de corta duración, que a una capacitación ajustada a las necesidades de las empresas.
Pero esto es ya un gran paso. Los jóvenes empiezan a demandar de forma constante y mantenida este tipo de formación que ofrece un alto grado de empleabilidad. Las familias apoyan esto ante el elevado índice de desempleo juvenil. Y las empresas reconocen estos estudios cercanos a sus necesidades y la oportunidad de conocer a los futuros empleados con menos riesgo; reducen costes de selección y contratación con estancias de los jóvenes en las mismas y pueden capacitarles con las competencias que definen su cultura corporativa
Se nos presentan retos importantes que hay que ir abordando sin pausa y en paralelo: Agilizar la adaptación de conocimientos a los cambios rapidísimos de las empresas, como con los primeros Masters de Especialización. Impulsar a los jóvenes a su participación en la FP Dual. Recualificar a los docentes en las competencias técnicas y transversales del momento empresarial actual. Facilitar la incorporación de todo tipo de empresas (micro y pymes principalmente) al sistema. Y no perder el foco en la calidad del conocimiento que se ofrece desde los Centros que la imparten: públicos, concertados y privados. Porque realmente estamos viviendo un buen momento de reposicionamiento de la Formación Profesional
¿Hay algún aspecto que no hemos mencionado y que quisiera añadir?
Me gustaría indicar que desde del ámbito de la formación podemos ser agente de cambio empresarial y también social. Tenemos una importante capacidad de actuar sobre elementos que favorezcan la evolución o la eliminación de paradigmas. En estos momentos el reconocimiento del liderazgo femenino, la integración de la diversidad en las organizaciones (generacional, cultural, de género, de edad,..), la sostenibilidad forman parte de nuestros objetivos y se integran en las propuestas que desarrollamos.
No olvidemos que el cambio rápido y la inestabilidad forman parte de nuestra vida profesional, y que la adquisición de competencias y habilidades se convierten en una acción vital de competitividad. La forma de incorporar ese conocimiento también está cambiando, algo que se refleja claramente en la demanda laboral y en las relaciones de negocio de las empresas.
En la Cámara de Comercio de Zaragoza no somos ajenas a ello, y estamos trabajando en la generación de otros modelos de adquisición de conocimiento, y en la generación de relaciones y alianzas que sustenten las demandas de profesionales y empresas. Miramos al futuro construyendo un nuevo presente.
Redacción AEA / L L M
Entrevista incluida en la edición en papel de la revista Actualidad de las Empresas Aragonesas Nº 149 (octubre de 2022)
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